Verificación rechazada en Betsson: qué corregir
Cédula devuelta, selfie que no pasa o cuenta en revisión sin avanzar: qué mirar en cada documento antes de reenviarlo.
Jugar en Betsson →Un KYC devuelto en Betsson apunta al documento, no a la cuenta: cédula por ambos lados y sin reflejos, selfie con luz pareja y sin filtros, comprobante a tu nombre y datos que calcen con el registro. Corrige lo que señala el aviso y reenvía; hacerlo antes del primer retiro evita que el cobro quede detenido.
Por qué se devuelve un documento
- La cédula de identidad va por ambos lados, completa, sin recortes ni reflejos sobre los datos.
- La selfie debe mostrar tu cara sin filtros y con luz pareja, sosteniendo el documento si te lo piden.
- El comprobante de domicilio o del método de pago tiene que estar a tu nombre.
- Los datos de la foto deben calzar con los del registro: un apellido distinto detiene el proceso.
- Sube archivos legibles y del tamaño que acepta el formulario; una foto muy comprimida se devuelve.
- Verifícate antes de pedir el primer retiro: hacerlo después alarga el cobro.
KYC devuelto: síntoma, revisión y paso siguiente
| Lo que ves | Qué revisar | Paso siguiente |
|---|---|---|
| Documento rechazado sin detalle | Bordes recortados, reflejos y nitidez de la foto | Repetir la foto sobre fondo plano y reenviar |
| Selfie no aceptada | Luz, filtros y que se vea la cara completa | Rehacerla con luz pareja y sin filtros |
| Cuenta en revisión sin avanzar | Si falta el comprobante de domicilio o de pago | Enviar el documento faltante y pedir número de caso |
| Datos que no coinciden | Nombre y RUT del registro frente al documento | Corregir el dato en tu perfil antes de reenviar |
Dudas al destrabarlo
¿Por qué Betsson me devolvió la foto de la cédula?
Por bordes recortados, reflejos sobre los datos o poca nitidez. Repite la foto sobre un fondo plano, con los cuatro bordes visibles, y reenvíala.